用一篇文章，帮你了解优惠券设计的基础知识

优惠券是我们电商中最常见的活跃用户的一种方式，简单的设计就能带来巨大的客流量。虽然小小的一张优惠券并不会占用太多的版面，也不会浪费太多的色彩去装饰，但想要知道优惠券的种类、特点，还需要我们认真剖析，仔细揣摩。

今天就和大v v M !家分享一下关于优惠券设计的那| F c f G ` l些事儿～

优惠券的优点

通常在活动、促销、甩卖等场景中，我们最常用到的手段无疑是优惠券8 i & 1 [ V 1了，为什么被众多设计师和商家所喜爱，也是源于它的这几大优点。

1. 提升用户活跃度：

人们总是对 “降价”、“打折” 这样的字眼充满了兴趣，用户也习惯于在M g n _了解到商品的价格及优惠力度后再决定购s . ( + } 9 Q b V买，所以有优惠的商品才更具有= B L F吸引力。

2. 增加产品曝光量：

用户一券在手，总是让人忍不住翻看可以使用的商品，这无形中增加了平台商品的曝光量。同时好的优惠券会在用户的口口相传中得到推广，这对5 g | m平台、商家和产品来说，都是一个很好的展现自己口碑的机会。Y ~ w j

3. 刺激用户的潜在购买需求：

当用户的购买行为背后没有充分的购买动机，交易就会轻易的受到其他因素的影响而中断。优` c ! } y惠券的出现满足了用户 “赚到” 的心理，用户就愿意为潜在的购物需求买单。

4. 提升用户的购买力：

用户的购买力和收入水平成正比，和商品价格呈反比，当价格受到优惠时，用户的购买力也可以得到相应改善。

优惠券的类型

1. 按使用条件划分

体验券

一般针对新品或测8 = o % ` ^ 7 K试产品向用户免费发放的体验券，意在吸引用户的关注，倾听用户的意见，有时体验券也会以邀请码的形式出现。

△ 体验券（图片来源：京东智5 S v c 联云官网）

代金券（又称现金券）

一般使用门槛较低，不会有金额、数量等方面的要求，可以直接使用，若购买商品] [ q – e ` F不U ? Z ? @够券面金额，通常情况下是不退还差额的，如：新人大礼包、无门槛红包和员工福利等。

满减券

通常会有订购数量、订单总价、产品种类等方面的要求，满足条件的订单才可享受满减，如：生活缴费商品满 100 减 2 优惠券。

打折券

打折券是直接对商品进行打折，一般商品较贵，购买的用户较少，或者用户订购量大会采用此类型优惠券，如：8.8 折优惠Z r ,券等。

2. 按使用范围划分

单品券为购买{ h m单一+ D & i % 4 1 g C商品时使用的优惠券；

系列产品a ^ Z C券为购买某种特定系列产品时所使用的优惠券，用户只需要购买指定系列的产品就可以享用这张优惠券，如：购买无线宝 WiFi5 系列产品优惠券等；

品类券为购买某一类商品时使用的优惠券，如：购买清洁类、医药类、生鲜类等优惠券；

品牌券为购买某一品牌商品时使用的优惠券，如：购买华o @ *为、京东云等品牌产品所用的优惠券。

3. 按发放的主体划分

店铺优惠券则是店铺自行发放的，如：关注有礼、抽奖、新老顾客回馈等；

平台优惠券是由平台直接发放给用户的优惠券，针对的目标群体范围较广，如：购物津贴、百亿补贴等；

政企消费券成本由政府、企业和平台共同承担，意在提升某些地区消费者的消费能力和消费水平，如：北京消费券等。

优惠券的作用

1. 拉新

说到拉新，我们总会遇到一些一点诚意都没有的优惠券，例如：劳斯莱斯 “5 元代金券”。实际上这也是一种吸引用户关注的方法，成为了人们口口相传的调侃。

下面是 “京东智联云官网活动” 拉新引流的新人礼包，我们可以看到 “新人千元大礼包” 字样，新用户在完成注册任务之后就可以领取相应优惠券。

通常情况下，我们使用 “代金券” 进行拉新。代金券的价值相当于同等金额的现金，购物时直接使用，一般不会有过于苛刻的门槛，P _ V M用户使用起来方便，所以对新用户的吸引力极大。在设计时我们需要注意以5 0 [下几点：

设计目标 – 吸引新用户；刺激用户的购买需求；使其真正成为我们的用户。

任务模块 – 除了优惠券本身外，设计时还应该注意各任务模块的衔接与规划，: , N q D N i如：用户登录、注册、用户的信息填写等。

门槛值设定 – 门槛值设置较小的优惠券才具有较强的吸引力。对于新用户来说，用户不需R K 要购买太多商品，也不用局限于9 , f C m y某个商品的使用。对于设q r d o计师而言，需要考虑门槛值和商品成本之间的关系。

面额设定 – 优惠券面额的设定可以很好的反应我们吸引消费者所付出的成本，控制获D 3 ! ; 6 b s客成本也是拉新过程中的重要环节，设计师应该清楚了解用户喜好，剖析哪种互动方式可以在降低成本的6 ; F v 2 w i y S同时扩大优惠券和商品的吸引力。

时间设定 – 这里可以强调优惠券使用时间的展示，方便用户在有效期内即时使用，避免浪费。

2. 促活

当然，每一种优惠券都有 “促活” 的属性，不管是优惠还是打折无不吸引着消费者的注意。例如：每年的 “京东 618” 和 “京东智联云 11.11M a O U S . B 大促（下图）” 都是采用了各种优惠券来吸引用户完成交易的。

促活一般是电商发展的关键时期，设计上会呈7 Q s ? A v ~现出：短期内让利、时间短促、宣传、优t + r N a G惠券种类不限等特点。

小结：

其实优惠券的作用r 0 9 k 5 L v还有很多，它还可以解决用户存留等问题。由于篇幅有限这里就不过多展开，期待小伙伴们一起Z u 5 l _ @ u思考和挖掘。

优惠券设计的基本要素

收益预估：设计前预先判断本次活动的成交量，计算. $ M每单的收益大小以及总收益。

使用范围：根据活动的目的，确定使用范围（ “平台”、“a B m品类”、“品牌”、“店铺” 等）。

使用门槛：每种优惠券都1 0 :有相应的使用门槛，这是保证商家不会亏损的重要环节。

领取上限：设置( 8 % D }领取上限，一方面根据商品库存的多少，尽可能照顾到更多有需要的用户0 k ( : Q D；另一方面也可以表明优惠并不是那么轻易就会得到，增加优] Q D d V C s惠券的吸引力。

使用有效期：如果优惠券的使用期过长或没有有效期，那就和降价没有什么区别了。

展望

通常活动结束后设计师要k 2 K . D对本次设计进行复查，通过调研判断优惠券对用户的吸引力。一方a c D U d M C面从定量的维度考量，我们要对用户的浏览量、领取量、使用率、实际下单量和用户参与程度进行观测；另一方面从定性的维度分析用户的A n Y q S g w u k实际感受，用户在体验完成后是否愿意再次光临或推荐给亲友，也是我们需要考查的方面。

今天和大家简单探讨了优惠券的类型、作用和设计基本要素，相信大家对优惠券有了更深一层的了解，优惠券的使用方法灵活多变，每种优惠券都可以带来一定的收益，设计师可以根据活动力度、针对的用户群体、消费能力等做出不同类型的优惠券设计。

参考文献

• [1] 玩转优惠券 一张搞定拉新、促活、转化、召回 [F]. 中国合作经济. 2019,(08)
• [2] “限时秒杀” 中的感知价值与情感强r ; # h o 3 5 G度对购买意愿的影响与应用 [D]. 邢国坚。华中师范大学 2019

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